Bij SURE Bedding staan kwaliteit en tevreden klanten voorop. Daarom profiteert u bij ons van duidelijke garantievoorwaarden en goede service.

Wettelijke garantie

Op alle producten die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie.
Dit betekent dat een product moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Ontstaat er een probleem? Dan zoeken wij altijd samen naar een passende oplossing.

Fabrieksgarantie

Op onze producten kan aanvullende fabrieksgarantie van toepassing zijn.
Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.

De exacte garantietermijn kan per product verschillen. Neem bij vragen gerust contact met ons op.

Wat valt onder garantie?

Onder garantie vallen onder andere:

• Productiefouten
• Constructiefouten
• Materialen die niet naar behoren functioneren bij normaal gebruik

Wat valt niet onder garantie?

Garantie is niet van toepassing op:

• Normale slijtage
• Schade door verkeerd gebruik
• Schade door onjuiste montage of onderhoud
• Verkleuring door licht of temperatuurinvloeden

Garantie claim indienen

Heb je een probleem? Neem gewoon contact met ons op.

Stuur ons:

• Je ordernummer
• Korte beschrijving van het probleem
• Foto’s van de situatie

Wij komen zo snel mogelijk bij je terug met een oplossing.

Klachten en service

Wij doen er alles aan om u tevreden te houden. Mocht er toch iets misgaan, dan lossen wij dit graag samen met u op.

Bekijk ook onze klachtenpagina voor meer informatie over de afhandeling van klachten.

SURE Bedding
Galileïstraat 37
7701 SK Dedemsvaart
Nederland

Garantie & Zekerheid

Bij ons koop je niet zomaar een bed. Je investeert in comfort, nachtrust en kwaliteit — en dat moet gewoon goed zijn.

Daarom houden we het simpel: geen kleine lettertjes, maar duidelijke zekerheid.

🛏️ 5 jaar garantie op constructie

Op onze boxsprings en matrassen krijg je tot 5 jaar garantie op constructie- en fabricagefouten.

Denk hierbij aan:

• Frame- of veerbreuken
• Structurele productiefouten
• Onnormaal snel doorzakken buiten de norm

👉 In de eerste 2 jaar is dit altijd volledig kosteloos opgelost (reparatie of vervanging).

Daarna hanteren we een eerlijke, aflopende garantie.

🧩 2 jaar garantie op toppers

Toppers zijn intensief in gebruik en hebben een kortere levensduur.

Daarom bieden wij:

• Tot 2 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten

🔄 30 nachten proefslapen

Twijfel hoort erbij — daarom krijg je bij ons de tijd.

• 30 nachten proefslapen
• Niet tevreden? We zoeken samen naar de juiste oplossing
• Mogelijkheid tot omruilen van hardheid of comfortlaag

👉 Zo weet je zeker dat je de juiste keuze maakt.

📏 Wanneer valt iets onder garantie?

Wij kijken naar wat je redelijk mag verwachten van een kwaliteitsproduct.

Een product valt onder garantie wanneer:

• Het niet functioneert zoals bedoeld
• Het probleem niet door gebruik of slijtage komt
• Het defect buiten normale toleranties valt

Bijvoorbeeld:

• Kuilvorming die buiten de toegestane marge valt
• Constructiefouten

❗ Wat valt niet onder garantie?

Eerlijk is eerlijk — sommige dingen horen bij normaal gebruik:

• Normale slijtage
• Lichte afdrukken of vorming binnen tolerantie (tot 2 cm)
• Schade door verkeerd gebruik
• Onjuiste ondersteuning (bijv. verkeerde bodem)
• Vocht- of vlek schade

⚡ Onze service (waar we echt het verschil maken)

Garantie is één ding — hoe ermee omgegaan wordt is alles.

Daarom kun je van ons verwachten:

• Snelle en persoonlijke afhandeling
• Meedenken in oplossingen
• Geen onnodig gedoe

👉 Wij lossen het op. Punt.

🔒 Jouw zekerheid

Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie.
Dat betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Onze garantie komt daar bovenop.

Kort gezegd:
Je slaapt niet alleen beter — je koopt ook zonder zorgen.